Was tun, wenn man seinen Autoschlüssel verloren hat?

Wenn du deinen Autoschlüssel verloren hast, folgt dem Pech jede Menge Ärger auf dem Fusse. Gut, wenn du wenigstens einen Zweitschlüssel besitzt und dein Auto mit relativ geringem Zeitaufwand doch noch starten kannst. Doch damit ist es nicht getan. Was du ausserdem tun musst, damit dich der Verlust nicht richtig teuer zu stehen kommt – wir von CARIFY verraten es dir.

Alle Sofortmassnahmen bei Autoschlüsselverlust im Detail

Der Autoschlüssel ist nicht wie gewohnt in der Tasche! Nach dem ersten Schreck begibst du dich auf die Suche. Du gehst den Weg zurück ab oder durchforstest die Wohnung, je nachdem, wann du den Schlüssel zuletzt sicher besessen hast. Wenn er trotzdem nicht auftaucht, musst du einige Schritte unternehmen. Wusstest du, dass du deine Versicherung über den Verlust informieren musst? Sonst könnte dich das den Versicherungsschutz kosten, wenn dein Auto gestohlen wird. Mit unserer Checkliste vergisst du nichts, was du ausserdem noch tun musst, wenn du deinen Autoschlüssel verloren hast.

Den Verlust melden

Wer einen Autoschlüssel findet, hat es mitunter nicht schwer, das passende Fahrzeug ausfindig zu machen. Die modernen Funkschlüssel lassen auf Knopfdruck die Fahrzeuglichter blinken und geben sich so auch Unbefugten zu erkennen. Auch anhand des eingeprägten Markenlogos lässt sich das zum Schlüssel gehörende Auto ausfindig machen, wenn der Verlust in der Nähe des Abstellortes stattgefunden hat. Nicht immer sind die Finder ehrlich und informieren den Fahrzeugbesitzer über oder geben den Schlüssel im Fundbüro ab. Gross ist die Gefahr eines Diebstahls, und zwar des ganzen Autos, wertvollen Equipments sowie persönlicher Gegenstände im Fahrzeug. Und schon deswegen musst du den Verlust unbedingt deiner Kaskoversicherung melden, sobald du den Verlust bemerkst. Oft ist die Verlustmeldung sogar zusätzlich in Schriftform einzureichen. Trotz Versicherung: Die Kosten für neue Schlüssel infolge des Schlüsselverlusts musst du fast immer selbst tragen.

Falls du dir sicher bist, dass jemand deinen Autoschlüssel gestohlen hat, musst du ausserdem eine Anzeige bei der Polizei aufgeben. Diese wird dann Ermittlungen aufnehmen und eventuelle Zeugen befragen. Die Versicherung zahlt im Fall eines Autodiebstahls infolge des Schlüsseldiebstahls nur, wenn du eine Anzeige gemacht hast. Sie kann deinen Zahlungsanspruch kürzen, wenn du dich grob fahrlässig verhalten und somit den Diebstahl erleichtert hast. Das wäre der Fall, wenn du dein Auto auf dem Restaurantparkplatz abstellst und den Schlüssel im Restaurant offen auf dem Tisch liegen lässt.

Ersatzschlüssel beschaffen

Der Schlüssel ist weg, was nun? Wenn du Glück hast, befindet sich der Zweitschlüssel nur einige Meter entfernt in deiner Wohnung. Passiert der Verlust jedoch unterwegs, ist guter Rat teuer – und zwar im Wortsinn. Hilfe kannst du bei Garagen oder der Pannenhilfe bekommen, doch das kostet (ausser du bist Mitglied in einem Automobilclub, der die Kosten für das Öffnen des Fahrzeugs, den Abschleppdienst und deine Heimfahrt inkludiert).

Sobald du wieder daheim bist, musst du dir einen Ersatzschlüssel samt zugehörigem Zweitschlüssel fürs Auto organisieren, um die Diebstahlsgefahr zu bannen. Stelle das Auto in der Übergangszeit, bis du neue Schlüssel hast, möglichst weit weg vom wahrscheinlichen Verlustort ab.

Den Zweitschlüssel einfach weiterzunutzen und zu hoffen, dass nichts passiert und du diesen Schlüssel nicht auch eines Tages verlierst, ist wegen der Diebstahlsgefahr keine Option. Doch woher neue Schlüssel nehmen? Wir verraten dir, wo du Ersatzschlüssel für dein Auto bekommst.

Beim Autohersteller/Autohändler nachfragen

Der erste Weg sollte dich zum Autohändler führen, bei dem du das Auto gekauft hast. Wahlweise hilft auch der Autohersteller weiter. In beiden Fällen musst du deinen Ausweis und die Fahrzeugpapiere bereithalten, um dich als rechtmässiger Besitzer des Autos auszuweisen und damit du die zur Schlüsselherstellung nötige Fahrzeugidentifikationsnummer parat hast. Nun kommt es darauf an, welche Art Schlüssel dein Auto hat:

• Funkschlüssel: Dein neues Schlüsselset braucht eine andere Codierung als der verloren gegangene Schlüssel, sonst bliebe die Gefahr von Diebstählen bestehen. Übrigens lässt sich der vorhandene Zweitschlüssel dazu umprogrammieren. Die Codierung öffnet und schliesst die Zentralverriegelung und schaltet die Alarmanlage aus, ein Transponder aktiviert und deaktiviert die Wegfahrsperre. Der alte Schlüssel wird aus der Wegfahrsperre gelöscht.

• Schlüssel mit Speicher für Autodaten: Neben der Codierung muss der neue, über die Fahrzeugidentifikationsnummer identifizierte Schlüssel durch Programmierung «lernen», die Fahrzeugdaten zu speichern. Das dauert etliche Tage.

• Mechanische Schlüssel, Transponderschlüssel: Hier müssen oftmals die Autoschlösser ausgetauscht werden.

In den ersten beiden Fällen kann es einige Tage dauern, bis du deine neuen Schlüssel in Händen hältst. So lange musst du dein Auto anderweitig sichern – über ein zusätzliches Lenkradschloss, oder indem du es in einer verschlossenen Garage unterbringst. Während dieser Zeit kannst du das Auto nur eingeschränkt nutzen, falls überhaupt.

Mit etwas Glück bietet der Hersteller deines Autos einen Assistance-Dienst an. Dieser hilft per Gratis-Telefonnummer bei Schlüsselverlust weiter. Du musst nur die Schlüssel- oder die im Fahrzeugausweis (alternativ unten rechts auf der Frontscheibe) stehende Chassisnummer angeben. Schon innert eines Tages kannst du dann oft einen Ersatzschlüssel bekommen.

Gut zu wissen: Der alte Schlüssel öffnet weiterhin die Türen deines Fahrzeugs, kann ihn aber nicht starten. Um wertvolle Gegenstände im Wageninnern zu sichern, musst du die Türschlösser austauschen.

Schlüsseldienst kontaktieren

Alternativ bekommst du neue Schlüssel beim Schlüsseldienst, doch nur für ältere Fahrzeugschlüssel. Um moderne Keyless-Systeme zu ersetzen, musst du dich an den Hersteller wenden.

Online-Angebote

Die preiswerten Angebote für Ersatzautoschlüssel, die du im Netz findest, erscheinen verlockend. Leider tummeln sich hier, wie so oft, schwarze Schafe. Am Ende passt der neue Schlüssel nicht richtig oder der Anbieter hat versäumt, die Fernbedienung zu programmieren. Am falschen Ende gespart: Oft siehst du dein Geld für das vermeintliche Schnäppchen nie wieder.

Kosten für einen neuen Autoschlüssel

Angesichts der Kosten für die Neucodierung von Funkschlüsseln (rund 300 CHF) ist so ein Schlüsselverlust weit mehr als nur ärgerlich. Noch teurer ist der Ersatz von intelligenten Smartkeys oder gar der Austausch aller Schlösser (über 1'000 CHF) inklusive neuer mechanischer Schlüssel (etwa 50 CHF). Hinzu kommt die Zeit, die du für Rennerei, Behörden und Zusatzfahrten aufwenden musst. Zahlt die Kaskoversicherung, weil auch noch das Auto weg ist, musst du künftig mit höheren Versicherungsprämien rechnen. Zum Glück hast du es oft selbst in der Hand, dass es erst gar nicht dazu kommt. Wir von CARIFY geben dir hilfreiche Tipps auf den Weg.

Vorsorge treffen, um Verlust vorzubeugen

Du kramst in der Jackentasche nach einem Taschentuch und merkst gar nicht, dass beim Herausziehen auch der Autoschlüssel herausfällt – so etwas muss nicht sein! Oder der Klassiker: Du willst das Haus verlassen, greifst in die Schale auf der Flurkonsole – aber nichts. Wo hast du den Autoschlüssel nur hingelegt? Selbst eine hektische Suche in allen Taschen fördert ihn nicht zutage. Hast du ihn womöglich verloren?

Unser Tipp: Verwahre deinen Autoschlüssel so, dass er nicht herausfallen kann (etwa in einer separaten Tasche mit Reissverschluss), und immer am selben Ort. Fährst du in den Urlaub, solltest du den Zweitschlüssel mit dabei haben, aber getrennt vom Erstschlüssel verwahren.

Mit einem Key-Finder kannst du den Schlüssel auch bei Verlust aufspüren und schnell wiederfinden. Er zeigt dir den Standort des Schlüssels per Signal an.

Fazit

So ein verlorener Autoschlüssel kostet dich eine Menge Geld und Zeit. Oft ist nicht einmal der Zweitschlüssel auffindbar. Wenn du bei CARIFY ein Auto abonnierst, bekommst du von uns nur einen Schlüssel ausgehändigt. Der Zweitschlüssel verbleibt beim Garagisten, von dem du das Auto bekommen hast. So weisst du immer, wo er sich befindet, und einen neuen Schlüssel bekommst du auch viel schneller. Noch dazu tragen wir die Kosten und sorgen dafür, dass du schnell wieder mobil bist. Da das Auto bei uns pauschal versichert ist, musst du bei Diebstahl nicht einmal höhere Versicherungsprämien befürchten.

FAQs

Was kann man tun, wenn man Autoschlüssel verloren hat?

Erst einmal suchen. Falls er unauffindbar bleibt

• Versicherung informieren

• Gegebenenfalls Polizei einschalten

• Auto sichern

• Ersatzschlüssel bestellen

Wie viel kostet es wenn man Autoschlüssel verliert?

Zwischen 50 CHF für mechanische Schlüssel und 300 CHF pro codiertem Schlüssel. Hinzu können vierstellige Kosten für den Tausch der Schlösser kommen. Je nachdem fallen zudem Abschlepp- und Mietwagenkosten sowie höhere Versicherungsprämien an.

Wie lange dauert es, einen Autoschlüssel nachmachen zu lassen?

Das kommt auf die Art des Schlüssels an:

• Mechanische Schlüssel macht der Schlüsseldienst in kurzer Zeit nach. Falls ein Schlosstausch nötig ist, kann es jedoch etwas dauern.

• Ersatzschlüssel mit Transponder-Chip gibt der Fahrzeughersteller auf Bestellung durch den Autohändler heraus, was einige Tage dauert.

• Ersatz für einen modernen Funkschlüssel mit Transponder für die elektronische Wegfahrsperre und Speicher zu besorgen, dauert am längsten. Der Chip muss erst aufs Fahrzeug angelernt werden.

Wer zahlt bei verlorenem Autoschlüssel?

In den meisten Fällen musst du die Kosten für Ersatzschlüssel beim Auto selbst tragen. Ausnahmen gelten bei Diebstahl:

• Wurde mithilfe des gestohlenen Schlüssels auch das Fahrzeug gestohlen, übernimmt die Kaskoversicherung den Schaden.

• Geschah der Diebstahl in den eigenen vier Wänden, zahlt die Hausratversicherung für den Ersatzschlüssel, auch wenn das Auto nicht gestohlen wurde.

Sind Autoschlüssel Hausrat?

Wenn du den Autoschlüssel unterwegs verlierst, zählt er nicht zum Hausrat. Anders sieht es aus, wenn bei dir zu Hause oder im Hotelzimmer eingebrochen wurde und der Autoschlüssel dabei gestohlen wurde. Auch wenn er zu Hause durch Brand oder Wasser beschädigt wurde, kommt die Hausratversicherung für die Ersatzschlüssel auf.